Vous avez un problème?


Si vous avez besoin d'assistance pour trouver une solution rapidement concernant un problème mineur avec votre roulotte, nous vous invitons à suivre les démarches suivantes :

  • 1. Consultez le manuel du propriétaire fournit dans votre trousse de départ et cherchez l'information à propos de votre situation. (Veuillez prendre note qu’une révision complète de ce manuel est présentement en cours.)
  • 2. Consultez la trousse de départ qui vous a été remise à la livraison. Elle contient la plupart des manuels d’instructions des principaux appareils.
  • 3. Faites une recherche en ligne sur la problématique de l’appareil concerné, de nombreux tutoriels et forums ont vu le jour pour vous aider dans vos démarches.
  • 4. Contactez votre concessionnaire.

Contactez nous directement;
Département de services - Prolite Saint-Jérôme
Lundi au vendredi de 8h00 a 16h30
450-438-3112 ou 1-888-438-3112

Nos principaux appareils :

Air climatisé -----> Dometic Penguin II
Chauffage -----> Suburban NT-16SEQ
Chauffe-eau -----> Dometic #G6A-8E
Convertisseur Électrique -----> WFCO # WF-8735PB
Cuisinière -----> Dometic DV20
Détecteur Propane/Monoxyde Carbone -----> Dometic #31011
Four micro-ondes -----> RCA RMN741
MaxxFan -----> MaxxAir #4401K
MaxxFan -----> MaxxAir MaxxFan
Pompe-Eau -----> Arterra #PDSI-130-1240E
Prise GFI -----> Leviton #PK-93792
Réfrigérateurs -----> Norcold N3104 & N412.3
Thermostat -----> Suburban 16120

Pièces et services Prolite

Nous offrons le service d’entretien et de réparation pour tous les types de roulotte Prolite à notre usine de fabrication. Que ce soit pour votre maintenance préventive, des réparations, des installations additionnels ou pour une réclamation d'assurance, notre service est votre premier choix.

Nos techniciens sont hautement qualifiés et possèdent l'expérience nécessaire pour réparer, remplacer ou modifier tous les modèles Prolite.

Les concessionnaires Prolite offrent aussi certains de ces services; contactez-les pour valider auprès d’eux lesquels sont offerts.

Tout simplement besoin de pièces de rechange ?

Un large éventail de pièces et d’accessoires Prolite sont disponibles directement en magasin ou sur commande.

N'hésitez pas à nous contacter au 450-438-3112 (SANS FRAIS : 1-888-438-3112) ou visitez le concessionnaire le plus près de chez vous.